De fout is inderdaad cosmetisch; zolen slijten voornamelijk aan de onderkant en niet niet de zijkant.
Mooi is het natuurlijk niet maar het klinkt een alsof de houding van C&J het grootste punt van irritatie was, terwijl zij geen partij zijn in dit geschil. In Londen zou je 10% korting op de schoenen krijgen en zou de esthetische imperfectie voor de verkoop onder de aandacht worden gebracht. Waarschijnlijk zou voor
peace of mind aangeboden worden dat als het stiksel op die plek vroegtijdig loslaat de schoenen gratis verzoold worden. Na een verzoling is het probleem namelijk weg.
QC van C&J en de winkelier hebben hier wel lopen slapen natuurlijk maar objectief gezien is er niets mis met de schoenen anders dan dat een stiknaad niet recht loopt. (Streepjesmarkeering en zoolrand lopen wel evenwijdig aan elkaar, alleen de stiknaad zit niet netjes in het midden)
“Het kost wat, maar dan heb je ook topkwaliteit”
Snijdt geen hout in dit argument aangezien de kwaliteit/integriteit/levensduur van de schoen gelijk zal zijn aan die van een schoen met een rechte stiknaad. Daarnaast zit C&J qua prijs in de mid-range. Voor verfijning en afwerking van het hoogste niveau moet je naar Fukuda et al. C&J's kracht is P/K en aanbod.
