Ik had afgelopen week een afspraak by Shirt by Hand om 8 shirts te bestellen. Meer dan duidelijk de tijd afgesproken, zelf nog gebeld of ze hun best konden doen om iets eerder te komen. Ze waren meer dan een half uur te laat waardoor de taxi al voor stond en we niet zijn opgemeten. In een later gesprek eerst een discussie dat wij toch echt de tijd verkeerd hadden maar dat ze toch wel de schuld op zich zouden nemen, maar geen enkele compensatie enkel het "nou goed, wilt u nou dat we nog een keer langskomen of niet". Liever niet.
