Is het nu wel of niet prettig om aangesproken te worden als je een winkel binnenloopt? Of is vriendelijk oogcontact voldoende?
Wat mij betreft is het logisch dat een medewerker je bij binnenkomst even groet door bijvoorbeeld een vriendelijke knik met 't hoofd. Nadat je je ogen de kost hebt kunnen geven gedurende een ogenblik is het handig als de werknemer vraagt of hij je van dienst kan zijn. Hier gaat het vaak mis!
Als ik aangeef zélf even rond te willen kijken dan is het uitermate irritant als ze bij je blijven staan of als ze je als een havik in de gaten houden. Ik heb immers aangegeven zelf rond te willen kijken, en weet dat ik de medewerker aan kan spreken als ik wat nodig heb.
Als een medewerker tussentijds even vraagt of het naar m'n zin is dan is dat uiteraard prima.
Ik ben 2 keer bij Oger geweest, beide keren in een rustige winkel. Dan staan daar een horde verkopers je eerst aan te staren wat onplezierig is. Normaal laat ik me geheel niet wegkijken, maar dit vond ik erg storend. Eén van de medewerkers sprak me aan. Nadat ik aangegeven had eerst even te willen kijken bleef hij maar meelopen. Eveneens bleef hij aandringen dat ik een shirt zou passen terwijl ik eerst wilde kijken of er een stof naar mijn wens bijzat.
Dat is een schoolvoorbeeld (voor mij) hoe het niet moet.
