De batterij van mijn nog geen jaar oude iPhone 5 was ontzettend gaat. Op een volle lading ging hij een uurtje of 2 mee. Gisteren gebeld met Apple Care, vastgesteld dat de batterij inderdaad defect is en zojuist een vervangend toestel ontvangen via DHL. Ben nu mijn backup aan het terugzetten op het nieuwe toestel en de oude wordt zo weer opgehaald door DHL. Wat mij betreft een uitstekende service.
Hoe werkt dat nu, Sergio? Eergisteren belde ik naar AppleCare in België, en daar begreep ik dat het vervangend toestel (tegen 20 euro) gewoon je nieuwe toestel wordt. Dat toestel heeft dan een nieuwe case, maar binnenin zitten onderdelen van andere toestellen die uit mekaar gehaald werden bij niet-reparatie.
Ik sloeg dat aanbod af, want mijn toestel staat nog onder waarborg, zodat ik principieel niks wil betalen. Ik heb mijn iPhone dan maar via de winkel waar ik hem kocht naar de hersteldienst gestuurd.
Mijn vraag is dus: krijg je in Nederland bij AppleCare een vervangingstoestel in afwachting dat je eigen toestel terug is?