Ogér

[SL]

Thanks bro

[Haantje]

Zo...Ik snap dat ze het druk hebben met de sale maar mijn bestelling van 25 november is er nog steeds niet...

[Laurens]

Ze zijn er inderdaad als de kippen bij.

[Marknuch]

Goede e-commerce: eitje

[summit]

Zouden ze hier meelezen? Toch bijna niet voor te stellen

[Lemar]

Ja, en dan expres de orders van sfers sarren.

[danielce96]

Zouden ze hier meelezen? Toch bijna niet voor te stellen

Heb ik niet een keer iets met een Osjee-loonslaaf voorbij zien komen die op zijn donder had gehad van hun social-media moderator? Ik neem aan van wel dus, je kunt natuurlijk niet zomaar om SF heen als je in die sector zit. 

[Biturbo]

Snelheid is niet hun sterkste punt 

Is moeilijk te begrijpen waarom het zo lang moet duren.

[danielce96]

Hoe zit het met de anderen, is het al binnen?

[oever]

Ook hier veel vertraging, maar mailtje aan gewaagd. Helpt natuurlijk niks. Waarom ze dan al bij bestelling een afleverdatum noemen snap ik niet. Dan wek je verwachtingen. Als je die dan mist, stel je teleur. Had graag voor de kerst wat binnen gehad. Als dit een manier is om mensen naar de winkel te lokken, mislukt dat wat mij betreft.
Hoe gaat het tegenwoordig met winkels die de onlinemarktboot missen ook al weer?

[SL]

Kreeg inderdaad pas informatie toen ik na anderhalve week na ging bellen. Een van de dassen bleek niet meer beschikbaar, dus bestelling geannuleerd.
Nieuwe bestelling werd netjes de volgende dag geleverd en is verder prima opgelost.

[Mikey Fuoco]

Waarom ze dan al bij bestelling een afleverdatum noemen snap ik niet. Dan wek je verwachtingen. Als je die dan mist, stel je teleur.

Dom inderdaad. Noem een verwachte afleverdatum die enkele dagen nadat je wil gaan leveren ligt en je overtreft de verwachtingen door eerder te leveren. Zo moeilijk is dat niet. Dat staat overigens geheel los van het feit dat ik vind dat je als klant in de sale iets meer geduld zou mogen hebben. Weet natuurlijk niet hoe lang jij al wacht.

[Bill Splates]

Dat staat overigens geheel los van het feit dat ik vind dat je als klant in de sale iets meer geduld zou mogen hebben. Weet natuurlijk niet hoe lang jij al wacht.

Bij een enkele kleine winkel zou dat wellicht kunnen, maar als retailer met meerdere filialen vind ik dat onzin. De webshop moet een eigen voorraad hebben, sale of kerstdrukte betekent hooguit een belletje naar tempo-team voor een extra inpakker.

Weken (!) wachten omdat items niet voorradig blijken te zijn of tussen filialen geshipped moeten worden betekent dat je je shit niet op orde hebt. En dan moet je als klant zelf nog achter de status aan.

[wolf]

de baard was nooit zo van de interwebz

[Mikey Fuoco]

Weken (!) wachten omdat items niet voorradig blijken te zijn of tussen filialen geshipped moeten worden betekent dat je je shit niet op orde hebt. En dan moet je als klant zelf nog achter de status aan.

Dan gaat er ergens iets goed mis. Maar ze kondigen bij het bestellen tijdens de sale al aan dat verzending iets langer kan duren dan normaal. Vooraf dus. Een paar dagen langer wachten dan normaal zou dan geen ramp zijn meen ik. Weken wachten slaat inderdaad nergens op.