[Schoenen - Onderhoud] Schoenspanners

[Janus]

En jij was wel gewoon je zonnige zelf in de correspondentie?

Hehe. Best wel hoor, ben altijd vriendelijk:

Beste Quality Shop,

Dit weekend heb ik bij jullie verschillende artikelen besteld (zie order ***), waaronder twee schoenspanners in maat 40. Helaas moet ik constateren dat deze schoenspanners (veel) te groot zijn voor mijn schoenen (maat 39,5). Ik krijg de spanners met geen mogelijkheid in de schoen. Dit is zowel het geval bij vrij spits toelopende schoenen (zoals Magnanni) als bij schoenen met een 'klassieke' neus (Crockett & Jones Connaught). Door de vorm kunnen deze schoenspanners niet ver genoeg de neus in. Ook lopen ze niet mee met de vorm van de schoenen, waardoor maar op één punt druk wordt uitgeoefend. Alleen in een paar oude sneakers (maat 42) pasten ze in de lengte goed (maar zijn ze weer te smal). Ik had juist goede verhalen gehoord over jullie schoenspanners, maar
kennelijk zijn degene die ik heb besteld een ander model?

Verder is bij de bestelling de verkeerde kleur pate de luxe meegestuurd, namelijk donkerbruin (Maron Fonce [red - ja, inclusief spelfout]) in plaats van zwart.

Graag zou ik van jullie vernemen hoe het bovenstaande opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,

______________________________________

Wat zouden ze nog meer moeten bovenop de mogelijkheid om het voor jou kostenloos terug te laten sturen? We praten hier toch nog steeds over schoenspanners en poets, toch? 

Terugsturen is gewoon mijn wettelijk recht. Kosteloos lijkt me voor zich spreken aangezien zij het verkeerde opsturen. Klantenservice is iets méér bieden -- bijvoorbeeld direct de poets opsturen, zodat ik die morgen in huis heb in plaats van dat ik een week daarop moet wachten. Had verder nog een aantal artikelen besteld, in totaal voor iets van €100. Als je wil dat iemand terugkomt kun je iets meer doen. Zeker aangezien ik niet de enige kan zijn die klaagt over de maatvoering van de schoenspanners (zie reactie Mad Hatter, die van 42/43 naar 41 is gegaan, terwijl ze zelf nog altijd aanraden een maat groter te nemen) had ook daar iets meer over gezegd kunnen worden in plaats van enkel een verwijzing naar een maattabel die niet (meer) klopt.

[NOBD]

Duidelijk, je was duidelijk. En niet onvriendelijk. : )

[Janus]

Ik neem aan dat dit niet als litotes bedoeld is, NOBD Antwoord was overigens vriendelijk hoor, daar niet van.

[Bill Splates]

Terugsturen is gewoon mijn wettelijk recht. Kosteloos lijkt me voor zich spreken aangezien zij het verkeerde opsturen. Klantenservice is iets meer bieden -- bijvoorbeeld direct de poets opsturen, zodat ik die morgen in huis heb in plaats van dat ik een week daarop moet wachten. Had verder nog een aantal artikelen besteld, in totaal voor iets van €100. Als je wil dat iemand terugkomt kun je iets meer doen.

Ik snap je punt dat je meer service zou willen, maar de afhandeling lijkt me verder zoals je van een webshop mag verwachten. Blinkt verder niet uit, nee.

[Janus]

Daar heb je uiteraard weer helemaal gelijk in.

[NOBD]

Ik neem aan dat dit niet als litotes bedoeld is, NOBD Antwoord was overigens vriendelijk hoor, daar niet van.

Nee, hoewel ik dat pas wist toen ik het woord had opgezocht... Weer iets geleerd.

[Tobias]

Oeiii, ik heb vrijdag avond ook een bestelling geplaatst en onder andere ook de schoenspanners met zilverkleurige knop in de sale besteld in maat 40.

Maat 40 van Seeadler zit goed, dus ben nu heel benieuwd naar die van Quality Shop....

PostNL komt vanmiddag nog langs, dus dan weten we het qua maatvoering.

[Tobias]

PostNL is net langs gekomen, en de schoenspanners van QS met de zilveren knop hebben inderdaad een belabberde pas vorm, in de breedte te losjes en in de lengte net iets te groot.

Heb C&J Malvern monks in maat 7 leest E.

De schoenspanners van Seeadler in maat 40 vullen in de breedte beter op en in de lengte zijn ze iets kleiner.

[Emilio]

Mosterd na de maaltijd:

Ik weet niet of dit nog steeds op de site staat maar vroeger werd er duidelijk vermeld dat je de spanners iets kleiner moest kopen dan je schoenmaat.

In schoenen maat 39 heb ik maat 38 spanners, in jouw geval zou je denk ik maat 39 nodig hebben..

[Janus]

Op de site staat (in ieder geval nu) juist dat je een maat groter kan nemen als je een tussenmaat hebt: "Heeft u een tussenmaat, bijvoorbeeld 39,5 in uw schoenen, neem dan gerust een maat groter (40/41 ipv. 38/39)."
'k Ben in ieder geval blij dat ik kennelijk niet de enige ben, ik ga toch maar eens bij Seeadler bestellen naar aanleiding van de post van Tobias.

[Casino]

Ik heb ooit een hele stapel schoenenspanners bij verschillende toko's (QS, SM, Bexley, Loding) gekocht, waaronder die van QS met messing(kleurige) knop. Ben daarna gewoon een beetje gaan proberen. Loding past bv prima in 348, 358 en 360 van C&J en bexley prima in mijn santoni's (die chocodips hiernaast, leest-naam ben ik vergeten). Dus ik adviseer om heul veul spanners te kopen en te gaan experimenteren, eventueel met een vijl en schuurpapier erbij. Die dingen gaan toch lang mee, daar kan je je geen buil aan vallen.

Geen enkele set spanners was ook exact symmetrisch trouwens.

[Janus]

Dat is wel een goede tip, maar (denk ik) vooral handig als je 10 paar schoenen of meer hebt en dus weet hoe de verschillende leesten zich tot elkaar verhouden. Helaas heb ik niet zoveel paar nette schoenen en ben ik mijn collectie gaandeweg aan het uitbreiden. Het zou dus heel goed kunnen dat ik dan een spanner koop die nu niet optimaal is maar in een toekomstig paar schoenen wel heel goed past. Ik heb bijv. maar één paar C&J, met een niet-veel voorkomende leest, en het model C&J waarvan ik de aanschaf overweeg zit dan ook op een andere leest. Ik heb dus nog niet zoveel aan een vergelijkend warenonderzoek. Ik ben trouwens op zich niet bang om een paar bij te schuren mocht de neus te spits zijn maar dan moet er wel genoeg in de breedte zijn. Maar eens kijken hoe de Seeadlers vallen

[Sergio]

Waar vinden jullie de spanners eigenlijk te small? Voor bij de voet of bij de hak?

[Janus]

Voor bij de voet. Het is een beetje te zien bij het plaatje wat ik op de vorige pagina postte; er zit nauwelijks een verbreding na de instep.

[Tobias]

Mosterd na de maaltijd:

Ik weet niet of dit nog steeds op de site staat maar vroeger werd er duidelijk vermeld dat je de spanners iets kleiner moest kopen dan je schoenmaat.

In schoenen maat 39 heb ik maat 38 spanners, in jouw geval zou je denk ik maat 39 nodig hebben..

Staat niet op de site vermeld! Aangezien de spanner voor bij de voet al te klein is lijkt het mij geen goed idee om maat 39 te nemen.....